Garantie

Bij Solo Teak garanderen wij dat elk item uit onze collectie gedurende 2 jaar na de leveringsdatum vrij is van constructiefouten. Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten en willen ervoor zorgen dat onze klanten jarenlang kunnen genieten van hun aankopen met deze garantie. Mocht er binnen deze periode van 2 jaar na levering een constructiefout optreden, naar het oordeel van Solo Teak, dan zullen wij kosteloos het betreffende onderdeel repareren of vervangen. Onze prioriteit is om ervoor te zorgen dat elk meubelstuk dat ons pand verlaat, voldoet aan de hoogste normen van vakmanschap. Het is belangrijk om constructiefouten te onderscheiden van materiaalfouten en bekledingsmateriaal, met betrekking tot gebreken die optreden bij normaal gebruik, zoals hieronder beschreven.

Bewaar factuur voor garantie

De kosten voor vervanging of reparatie, inclusief verzendkosten binnen de Benelux, worden gedekt door Solo Teak. Onjuist gebruik of onvoldoende zorg voor de meubels, stoffen of bekleding sluiten elke vorm van reclamatie uit en laten garanties vervallen. Deze garantievoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op items die daadwerkelijk zijn aangeschaft bij Solo Teak. Klachten worden alleen in behandeling genomen als ze gegrond worden bevonden. Onze aangewezen servicedienst beoordeelt of een klacht gegrond is en welke stappen er genomen moeten worden om de klacht af te handelen. Bewaar ALTIJD uw factuur, aangezien dit uw garantiebewijs is en slechts eenmalig wordt verstrekt. Zonder factuur kunnen wij geen garantie bieden.